以客戶和用戶感知度為核心，全力保障基站網絡信號暢通，提升客戶品牌競爭力。
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01、日常巡檢維護工作 |
07、基站日常備品備件維護 |
13、用戶投訴處理 |
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02、隨工工作 |
08、基站各類標簽維護 |
14、基礎資料維護 |
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03、工程驗收 |
09、基站零星維護 |
15、資產日常巡檢 |
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04、交維驗收 |
10、基站供電保障 |
16、CQT測試工作 |
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05、故障處理 |
11、業主信息管理與維系 |
17、其他專項工作 |
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06、基站主設備維護 |
12、應急通信保障 |
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消除各類線路隱患，打造安全穩固的"生命線"，嚴格做好三盯四防，力爭以防代搶，保障傳輸線路的通暢。
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01、光纖維護：骨干匯聚層光纖和接入層光纖 |
07、光纖衰耗、纖芯測試工作 |
13、線路工程驗收參與、交維驗收 |
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02、光纜線路巡檢、雨雪等惡劣天氣后巡檢 |
08、防護接地裝置地線電阻測試 |
14、線路資源管理與錄入 |
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03、架空光纜路由維護 |
09、終端盒維護 |
15、備品、備料及回收料的管理維護 |
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04、管道光纜路由維護 |
10、光交箱維護 |
16、其他專項工作 |
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05、直埋光纜路由維護 |
11、線路零星遷改與割接 |
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06、光纜防護及護線宣傳 |
12、線路故障處理與修復 |
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運用IT化智能管理系統，保障設備正常運行的同時做好性能優化工作，通過信號無縫隙覆蓋增強客戶滿意度。
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01、設備標簽維護（設備標簽、固定資產條形碼） |
07、覆蓋效果測試 |
13、數據維護 |
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02、工程圖紙維護 |
08、工程隨工 |
14、網絡調整及整改 |
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03、主設備維護（主機和干放） |
09、工程驗收參與、交維驗收 |
15、業主信息管理與維系 |
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04、供電系統維護 |
10、故障處理 |
16、其他專項工作 |
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05、天饋線系統維護 |
11、投訴處理 |
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06、運行環境巡 |
12、應急保障 |
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運用IT化智能管理系統，為用戶網上沖浪提供保障。
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01、WLAN設備標簽維護（設備標簽、固定資產條形碼） |
07、WLAN網絡優化配合 |
13、站點資源核查 |
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02、WLAN主設備維護 |
08、工程隨工驗收參與、交維驗收 |
14、業主信息管理與維系 |
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03、供電系統維護 |
09、用戶投訴處理 |
15、CQT測試 |
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04、天饋線系統維護 |
10、搶險救災與應急保障 |
16、其他專項工作 |
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05、覆蓋效果測試 |
11、數據保障 |
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06、故障處理與搶修 |
12、網絡調整及整改 |
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公司在智能化、視頻監控、IT系統集成專業擁有豐富的維護經驗和較強的技術能力，能夠為客戶提供一體化的服務和解決方案。
01、集團客戶機房維護
04、客戶基礎數據維護
07、應急通信保障工作
02、工程驗收參與、交維驗收
05、現場巡檢
08、配合專項資源調查與整理
03、故障和投訴處理
06、配合客戶網絡調整、割接、移機、拆機等工作
09、其他專項工作
以全心全意為客戶服務的理念進行家客裝維，通過“及時、準確、有效”的服務和宣傳提升客戶滿意度。
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01、家庭寬帶網絡（含無線2.4G網絡）的維護 |
07、協同分析、解決網絡問題 |
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02、受理用戶故障處理 |
08、協助家庭寬帶相關進駐營銷等宣傳活動 |
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03、客戶投訴處理 |
09、工程驗收參與、交維驗收 |
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04、家庭寬帶電費代繳工作 |
10、客戶基礎數據維護、資料整理 |
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05、物業信息管理與維系 |
11、零星維修工作 |
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06、配合進行家庭寬帶用戶業務質量監控 |
12、其他專項工作 |
合理利用資源，通過優化為客戶鑄就精品網絡。
01、基站：網絡優化調整、基站零星優化整治、標準化機房整治、基站電源配套設施整治
